Políticas.

El responsable del tratamiento de los Datos Personales es Magrolabs S.A.C., identificada con RUC 20614056577, con domicilio legal en Cal. 2 de Mayo Mza. B Lote. 04 Apv. Buenavista Baja, Lurín, Lima, Perú.

Los Datos Personales se almacenan en el banco de datos de titularidad de Magrolabs inscrito con el código RNPDP-PJP N° 3835 en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, bajo la denominación "Clientes".

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales, puede contactarnos a través de hola@magrolabs.com.

Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales: (i) datos de identificación (nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento); (ii) datos de contacto (correo electrónico, teléfono); (iii) dirección de envío y facturación; (iv) datos de pago, los cuales son tokenizados y procesados directamente por nuestra pasarela de pagos, sin que Magrolabs almacene el número completo de su tarjeta; (v) historial de pedidos y suscripciones; (vi) datos de navegación y cookies del sitio web; y (vii) comunicaciones con nuestro Servicio de Atención al Cliente y con nuestro asistente virtual, cuando corresponda.

Tratamos sus Datos Personales para: (i) la ejecución del contrato de suscripción o de compra, incluyendo la facturación y el procesamiento de cobros recurrentes que usted haya autorizado expresamente; (ii) la gestión de envíos y entregas; (iii) la atención de consultas, reclamos y solicitudes a través de nuestros canales de atención al cliente; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

El envío de comunicaciones de marketing y la elaboración de perfiles con fines comerciales solo se realizan cuando usted ha otorgado su consentimiento adicional y específico para dichas finalidades, el cual puede revocar en cualquier momento.

Para la ejecución de nuestros servicios, compartimos Datos Personales con encargados de tratamiento, entre ellos: nuestra pasarela de pagos (Flow), operadores logísticos para la entrega de productos, y proveedores de analítica y hosting. Todos ellos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad de la información.

Algunos de estos encargados (por ejemplo, servicios de hosting o analítica) pueden implicar una transferencia internacional de Datos Personales. En dichos casos, Magrolabs adopta las medidas exigidas por la Ley N° 29733 para garantizar un nivel de protección adecuado.

Conservamos sus Datos Personales mientras la relación contractual con usted se encuentre vigente y, posteriormente, hasta por 2 años contados desde la última gestión u operación realizada con usted, salvo que una obligación legal distinta exija un plazo mayor.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando su solicitud a hola@magrolabs.com o directamente desde su cuenta en el Sitio Web. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que su solicitud no fue atendida de forma satisfactoria, usted tiene derecho a presentar su reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Utilizamos herramientas de recomendación de productos y, cuando esté disponible, un asistente virtual basado en inteligencia artificial que puede sugerir productos en función de su interacción con el Sitio Web. Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre usted.

Para más detalle sobre el funcionamiento y los límites del asistente virtual, consulte la Política del Asistente Virtual (Agente IA).

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Para conocer el detalle de las cookies que utilizamos y cómo gestionar su consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.

Magrolabs adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus Datos Personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Magrolabs no recopila de forma consciente Datos Personales de menores de edad.

Magrolabs podrá actualizar esta Declaración de Privacidad. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días calendario de anticipación mediante correo electrónico o aviso en su cuenta, antes de su entrada en vigencia.